Політика конфіденціальності

1. Загальні положення

krembolisk ("ми", "наш сервіс") зобов'язується захищати конфіденціальність всіх користувачів нашої платформи планування харчування. Ця політика застосовується до всіх послуг krembolisk, включаючи веб-сайт, мобільні додатки та пов'язані сервіси.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденціальності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть користування нашими сервісами.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особисті ідентифікаційні дані

• • Ім'я та прізвище
• • Адреса електронної пошти
• • Номер телефону (за бажанням)
• • Вік та стать
• • Фізичні параметри (зріст, вага)

2.2 Дані про харчування та здоров'я

• • Харчові цілі та переваги
• • Алергії та харчові обмеження
• • Інформація про дієтичні потреби
• • Рівень фізичної активності
• • Історія споживання їжі
• • Прогрес досягнення цілей

2.3 Технічні дані

• • IP-адреса та геолокація
• • Тип пристрою та операційна система
• • Браузер та його версія
• • Дані про використання сервісу
• • Cookies та аналогічні технології

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1 Основні цілі використання

• • Створення персоналізованих планів харчування
• • Надання рекомендацій щодо здорового харчування
• • Відстеження прогресу досягнення ваших цілей
• • Покращення якості наших сервісів
• • Надання технічної підтримки

3.2 Комунікації

• • Відправка персоналізованих планів харчування
• • Нагадування про прийом їжі та цілі
• • Надання освітнього контенту про здорове харчування
• • Інформування про оновлення сервісу
• • Маркетингові повідомлення (тільки за згодою)

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші особисті дані на наступних правових підставах:

• • Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших даних
• • Виконання договору: Для надання наших послуг планування харчування
• • Законні інтереси: Для покращення сервісу та забезпечення безпеки
• • Правові зобов'язання: Коли це вимагається законодавством

5. Захист і безпека даних

5.1 Технічні заходи безпеки

• • SSL/TLS шифрування для передачі даних
• • Шифрування конфіденційних даних в базі даних
• • Регулярне резервне копіювання
• • Захищені сервери з обмеженим доступом
• • Моніторинг безпеки 24/7

5.2 Організаційні заходи

• • Обмеження доступу до даних тільки уповноваженому персоналу
• • Регулярне навчання співробітників з питань безпеки
• • Політики контролю доступу
• • Регулярні аудити безпеки

6. Передача даних третім сторонам

krembolisk може передавати ваші дані обмеженому колу третіх сторін у наступних випадках:

6.1 Сервісні партнери

• • Хмарні провайдери для зберігання даних
• • Сервіси аналітики для покращення продукту
• • Платіжні системи для обробки платежів
• • Email-сервіси для комунікацій

6.2 Правові вимоги

Ми можемо розкрити ваші дані, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або для захисту наших прав та безпеки користувачів.

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших особистих даних:

7.1 Основні права

• • Право доступу: Отримати копію ваших особистих даних
• • Право на виправлення: Виправити неточні або застарілі дані
• • Право на видалення: Запросити видалення ваших даних
• • Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• • Право на портабельність: Отримати дані у структурованому форматі

7.2 Право на заперечення

Ви маєте право заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей в будь-який час. Ви можете відписатися від розсилок, використовуючи посилання в email або зв'язавшись з нами.

7.3 Як реалізувати ваші права

Для реалізації будь-якого з ваших прав, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші особисті дані тільки стільки, скільки необхідно для виконання цілей, зазначених у цій політиці:

• • Активні акаунти: Дані зберігаються протягом користування сервісом
• • Неактивні акаунти: 3 роки після останньої активності
• • Фінансові дані: 5 років відповідно до законодавства
• • Технічні логи: 12 місяців для цілей безпеки
• • Маркетингові дані: До відписки або 2 роки неактивності

9. Міжнародні передачі даних

krembolisk може передавати ваші дані за межі України для надання наших послуг. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту через:

• • Використання сервісів у країнах з адекватним рівнем захисту даних
• • Укладення стандартних договірних застережень
• • Сертифікацію Privacy Shield (для США)
• • Інші відповідні гарантії згідно з законодавством

10. Cookies та відстеження

krembolisk використовує cookies та аналогічні технології для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

11. Дані неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо особисті дані від осіб молодше 18 років без згоди батьків або опікунів. Якщо ми дізнаємося, що зібрали дані неповнолітньої особи без належної згоди, ми вживемо заходів для видалення таких даних.

12. Зміни до політики

krembolisk залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденціальності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо:

• • Через email-повідомлення
• • Сповіщення в нашому додатку
• • Повідомлення на веб-сайті
• • Оновлення дати "останнього оновлення" вгорі цієї сторінки

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття оновленої політики.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденціальності або ви хочете реалізувати свої права щодо особистих даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

14. Скарги до наглядових органів

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до:

• • Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• • Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
• • Відповідних наглядових органів у вашій юрисдикції